Sicherheitsassistent

Die Frage, die man lieber einem Kollegen stellen würde.

«Ist diese E-Mail echt?» «Darf ich diese Datei auf einem geteilten Laufwerk ablegen?» Mitarbeitende fragen, wer gerade in der Nähe ist, und bekommen als Antwort, was diese Person eben so denkt. Cyberdise gibt ihnen eine Antwort auf Basis Ihrer eigenen Richtlinien, in ihrer eigenen Sprache, genau dann, wenn sie sie brauchen.

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Ihre Richtlinien

Ihre Regeln, keine Allgemeinplätze

Lokalisiert

Antworten in ihrer Sprache

Im richtigen Moment

vor dem Klick, nicht danach

Mit Quellenangabe

nennt die Richtlinie

Ein junger Analyst mit einem Kaffee liest eine Antwort auf einem Bildschirm

Wo sie fragen

Er sitzt im Portal, das sie schon nutzen.

Mitarbeitende öffnen den Chatbot über die Registerkarte «Query» im Cyberdise User Portal. Im selben Portal absolvieren sie ihre Schulungen, prüfen ihren Fortschritt und laden ihre Diplome herunter. Die Anmeldung folgt Ihren Portaleinstellungen: per SSO oder mit einem Passwort, das sie über einen einmal gültigen Einladungslink festlegen. Sie können ausserdem MFA verlangen, bevor jemand ins Portal kommt.

Rückfragen berücksichtigen den Gesprächskontext
Frühere Chats werden gespeichert, Mitarbeitende können sie löschen
Einladungen gehen gruppenweise raus oder automatisch an neue Nutzende

Dieselben Richtlinien bestimmen die Schulungen

Der Assistent beantwortet eine Passwortfrage und nennt die Richtlinie, aus der die Antwort stammt

Beispiele

Was Mitarbeitende ihn fragen

Typische Fragen und woher die Antwort jeweils kommt.

Ist diese E-Mail echt?Erklärt anhand Ihrer Vorgaben, worauf man achten sollte.

Kann ich diesen Passwortmanager verwenden?Antwortet aus Ihrer eigenen Passwortrichtlinie und nennt den Abschnitt.

Wo darf ich diese Datei speichern?Erklärt Ihre Regeln zur Datenklassifizierung in verständlicher Sprache.

Ich habe geklickt. Was nun?Nennt die Ansprechperson laut Ihrem Incident-Prozess.

Die Ansicht «Knowledge Documents» in Cyberdise, in der die Richtliniendateien hochgeladen und verarbeitet werden, aus denen der Chatbot antwortet

So funktioniert es

Er weiss nur, was Sie hochladen.

Ihre Operatoren laden Richtlinien, Kontrollen und Verfahren als Wissensdokumente hoch, und der Chatbot antwortet ausschliesslich daraus. Bevor eine Antwort erscheint, wird sie mit den Dokumenten abgeglichen. Stützen die Dokumente sie nicht, wird die Antwort verworfen und die Person an Ihren internen Helpdesk verwiesen.

Richtlinien als PDF-, Word- oder Textdatei
Antworten aus Ihrer neuesten Version, sobald sie hochgeladen ist
Der Suchindex bleibt in Ihrer Cyberdise-Installation
Ihre Dokumente können nicht im Chat eines anderen Kunden erscheinen

Mehr von der Plattform

Fragen, Meldungen und Übungen an einem Ort.

Training und LMSEin vollständiges Lernsystem auf derselben Plattform, mit SCORM-Import und -Export.Training und LMS

Report-a-Phish ButtonMelden mit einem Klick aus Outlook, Exchange oder Gmail.Report-a-Phish Button

Verhaltensbasiertes Risiko-ScoringWerte aus dem tatsächlichen Verhalten, laufend aktualisiert.Verhaltensbasiertes Risiko-Scoring

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Wer kann lesen, was Mitarbeitende fragen?

Unterhaltungen bleiben in Ihrer Cyberdise-Umgebung, und Mitarbeitende können ihre eigenen Chats löschen. Wer gespeicherte Unterhaltungen lesen will, braucht dafür eine eigene Berechtigung, getrennt von den übrigen Operatorrechten. Und die Protokolle, die Ihre Operatoren sehen, zeigen weder Frage noch Antwort.

Was hindert ihn daran, Antworten zu erfinden?

Zuerst kommt die Dokumentenprüfung. Eine Antwort, die Ihre Dokumente nicht stützen, geht nicht weiter. Antworten durchlaufen ausserdem Filter und Moderation, mit Schutzmechanismen gegen schädliche oder unzulässige Ausgaben. Cyberdise prüft das KI-System mit Red-Team- und Penetrationstests, um Schwachstellen vor der Veröffentlichung zu finden.

Welches KI-Modell wird verwendet?

Das Modell Ihrer Wahl: ein kommerzielles, ein privates oder eines auf Ihren eigenen Servern.

Ersetzt er das Training?

Nein. Er beantwortet die Frage, die gerade ansteht, das Training baut die Gewohnheit auf. Beide stützen sich auf dieselben Richtlinien.

Was ist mit dem EU AI Act?

Cyberdise AG hat für die Plattform eine Konformitätserklärung ausgestellt. Sie bestätigt, dass die Plattform die geltenden Anforderungen des EU AI Act erfüllt, unter anderem in den Bereichen Risikomanagement, Daten-Governance, Transparenz und menschliche Aufsicht. Die Erklärung beschreibt ausserdem die Architektur, die genutzten Sprachmodelle von Drittanbietern und die vorhandenen Sicherheitskontrollen.

Ist das dieselbe KI, die unsere Kampagnen erstellt?

Nein. Der Chatbot beantwortet die Fragen der Mitarbeitenden im Portal. Wer Ihr Programm betreibt, plant und erstellt Übungen mit einem eigenen Assistenten. Mehr dazu auf der Seite AI Campaign Automator.

Bringen Sie eine Richtlinienfrage mit. Stellen Sie sie im Gespräch.

Wir laden eine Beispielrichtlinie, und Sie stellen die Fragen, die auch Ihre Mitarbeitenden stellen.

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